Le tourisme à Madagascar, un secteur prometteur  

Madagascar, avec sa biodiversité unique, ses plages paradisiaques, ses parcs nationaux et sa riche culture, se distingue comme l'une des destinations touristiques les plus attractives au monde. En raison de l'intérêt croissant des touristes étrangers, l'industrie du tourisme à Madagascar représente une opportunité majeure pour les investisseurs locaux et étrangers. Avec un potentiel inexploité, l'ouverture d'une agence de voyage ou d'une activité de tour opérateur est non seulement une démarche rentable, mais aussi une contribution directe au développement économique du pays. En investissant dans ce secteur, les entrepreneurs contribuent à la promotion de la destination tout en répondant à une demande croissante d'organisation professionnelle des voyages.  

Dans cet article, nous allons détailler le processus de création d’une agence de voyage et d’un tour opérateur à Madagascar, en soulignant les différences entre les licences A, B et C, ainsi que les démarches à suivre pour obtenir les autorisations nécessaires.  

1. Les différentes licences et leurs caractéristiques  

Pour créer une agence de voyage ou un tour opérateur à Madagascar, il est impératif de comprendre les types de licences qui régissent cette activité. Selon les dispositions du Code du Tourisme et des arrêtés en vigueur, trois types de licences sont délivrées, en fonction de l'activité exercée :  

Licence A (Agence de voyage)

Une agence de voyage, bénéficiant de la licence A, joue le rôle d'intermédiaire entre les clients et les prestataires de services touristiques (compagnies aériennes, hôtels, etc.). Ses activités incluent la vente de billets d’avion, la réservation d'hébergements, l'organisation d’excursions, et la fourniture de conseils de voyage. De plus, une agence de voyage peut proposer des forfaits touristiques élaborés par des tour-opérateurs.  

Conditions d’obtention - Decret 2001-027  

• Un local à usage commercial d'une superficie minimale de 25 m²,  

• Les équipements de base (communication, toilettes, etc.),  

• Une équipe qualifiée (BTS tourisme ou expérience dans le domaine),  

• Assurance responsabilité civile et garantie financière.  

Licence B (Tour opérateur)  

Le tour opérateur, sous la licence B, se spécialise dans l’organisation de circuits touristiques, voyages thématiques, visites guidées, et excursions, tout en gérant des groupes de voyageurs. Le tour opérateur propose des prestations qui combinent au moins deux services essentiels comme le transport et l’hébergement.  

Conditions d’obtention - Decret 2001-027  

• Comme pour la licence A, les tour-opérateurs doivent disposer d’un local adapté et d’un personnel qualifié,  

• Ils doivent fournir une garantie financière pour couvrir les risques liés à l’organisation des voyages.  

Obligations de garantie financière  

En plus des conditions mentionnées, toute agence de voyage ou tour-opérateur doit fournir une garantie financière pour couvrir les risques liés à l’exécution de leurs services. Selon l'arrêté ministériel, le montant de cette garantie dépend du chiffre d’affaires annuel de l’entreprise. Pour les agences de voyage (licence A), cette garantie est fixée forfaitairement à 100 000 Ariary. En ce qui concerne les tours-opérateurs (licence B), la garantie est proportionnelle au chiffre d’affaires, variant entre 6 % pour un chiffre d’affaires inférieur à 20 millions Ariary et 1 % pour un chiffre d’affaires supérieur à 200 millions Ariary.  

Licence C (Prestations spécialisées et locations de véhicules)  

La licence C est attribuée aux entreprises qui offrent des prestations touristiques spécialisées telles que la location de voitures, de bateaux, ou d'équipements spécifiques (vélos, planches à voile, etc.). Elle s'applique aussi aux entreprises organisant des activités particulières comme la plongée sous-marine ou les randonnées.  

Conditions d’obtention - Decret 2001-027  

• Un local dédié avec des équipements adéquats,  

• Personnel qualifié, notamment pour les activités à risque,  

• Assurance spécifique pour les activités proposées.  

2. Démarches administratives pour l’obtention des licences  

Les démarches pour créer une agence de voyage ou une entreprise de tour-opérateur à Madagascar passent par plusieurs étapes, encadrées par le Ministère du Tourisme et l’EDBM (Economic Development Board of Madagascar).

Étapes à suivre :  

1. Constitution des dossiers :  

o Lettre de demande d’autorisation précisant la licence souhaitée (A, B, ou C),  

o Fiche d'identification du demandeur,  

o Casier judiciaire récent du gérant,  

o Statuts de l’entreprise et attestations d’assurance responsabilité civile et de garantie financière,  

o Preuve de qualification professionnelle pour le personnel.  

2. Dépôt du dossier auprès de l’EDBM :  

o Le dossier complet doit être déposé à l'EDBM, qui agit comme interface avec le Ministère du Tourisme pour l’obtention des licences. Un rendez-vous avec les autorités compétentes sera fixé pour la vérification de la conformité des installations et des qualifications.  

3. Inspection des locaux :  

o Avant l’octroi de la licence, le Ministère du Tourisme effectue une visite des locaux pour vérifier qu'ils respectent les normes en vigueur (superficie, équipement, etc.).  

4. Obtention de l’avis favorable et des licences :  

o Une fois l’inspection réalisée et le dossier validé, un avis favorable est délivré. À partir de ce moment, l’entreprise peut obtenir sa licence et commencer ses activités.  

3. Une opportunité d'affaires à saisir  

Avec l'intérêt croissant pour Madagascar en tant que destination touristique, créer une agence de voyage ou un tour opérateur est une opportunité idéale pour les entrepreneurs. En suivant les étapes administratives et en respectant les obligations légales, il est possible de contribuer au développement de l'industrie du tourisme tout en construisant une entreprise rentable. Le secteur offre des perspectives intéressantes, notamment dans le cadre de la diversification des services (voyages à thème, écotourisme, etc.), ainsi que la possibilité de capter une clientèle internationale de plus en plus nombreuse.  

En investissant dans cette activité réglementée, vous aurez non seulement l’occasion de faire prospérer votre entreprise, mais aussi de promouvoir l’image unique et authentique de Madagascar à travers le monde.  

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